panaszkezelés

„A pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadunk el!”

békéltető testület, Elállás, Élelmiszer, Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, fogyasztóvédelmi bírság, hatósági ellenőrzés, Jótállás, panaszkezelés, Szavatosság, tisztességtelen gyakorlat, tudatos fogyasztói magatartás, Vállalkozásoknak

Ne dőljön be neki, csak blöffölnek! Bizonyára Ön is többször megfordult már olyan üzletben, ahol a pénztárnál a kereskedő a címben jelzett szöveggel hívta fel vásárlói figyelmét arra, hogy...

Tovább

Így kerülje el a parkolási bírságot – Békéltető Testület praktikus tanácsai

békéltető testület, fogyasztóbarát, Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, mobilapplikáció, panaszkezelés, telefon

A fogyasztó pontosan arra a zónára indította el a mobilparkolást, amelyet a mobilapplikáció felajánlott, mégis büntetést kapott. Egy másik ügyben az autós elfelejtett jegyet venni, és halogatta a befizetést,...

Tovább

Ön tudja, hogyan tehet fogyasztói panaszt?

Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, jogszabály, panaszkezelés, tudatos fogyasztói magatartás

A fogyasztók egyik legfontosabb joga, hogy bármikor panasszal fordulhatnak a vállalkozásokhoz, amelyek azzal kötelesek érdemben foglalkozni. A panaszkezelésnek emellett is még több fontos előírása van és nem csak egyféle...

Tovább

Fogyasztói panaszod van? Így indíts eljárást a Békéltető Testület előtt

békéltető testület, Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, panaszkezelés, termékbiztonság, tudatos fogyasztói magatartás

A békéltető testületek eljárása lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a panaszuk miatt eljárás induljon, azt ténylegesen egy független testület megvizsgálja és a vállalkozás bevonásával egyezség jöjjön létre, amelyben...

Tovább

Milyen háztartási gépeink okozzák a lakástüzek nagy részét?

Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, panaszkezelés, Szavatosság, termékbiztonság, tudatos fogyasztói magatartás

Sokszor indulunk úgy el reggel, hogy azon gondolkozunk, hogy kihúztuk-e a vasalót. A háztartási  gépeink egy része (mosógép, mosogatógép, mikrosütő, hűtő) egész nap, heti 7 napban áram alatt vannak,...

Tovább

Webshopjában is előfordulnak ezek a népszerű, de jogsértő gyakorlatok?

Egyéb, Elállás, elektronikus kereskedelem, Fogyasztói jogok, fogyasztóvédelmi bírság, hatósági ellenőrzés, Internetes vásárlás, jogsértés, jogszabály, panaszkezelés, tisztességtelen gyakorlat, webshop

Mai cikkünkben összegyűjtöttünk néhány olyan hibát, amelyekről azt gondolnánk, kikopott már a több éve virágzó webshop világ gyakorlatából, de a hatósági ellenőrzések során még mindig többször szembesülünk azzal, hogy...

Tovább

A Facebook és a Twitter működése is jogszabálysértő?

2018, Európai Unió, Fogyasztói jogok, közösségi média, panaszkezelés, Uniós szabályozás

Az Európai Bizottság tavaly márciusban felszólította a Facebookot, a Twittert és a Google+-t, hogy mihamarabb hozzák összhangba működésüket az uniós előírásokkal a felhasználók megtévesztésének visszaszorítása érdekében, és az érintett...

Tovább