KÉPZÉSI HELYSZÍNEINK
Képzések igény szerint az ország egész területén
Fogyasztóvédelmi Referens Központ
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 7.
ETO Park Hotel Business & Stadium****
9027 Győr, Nagysándor József utca 31.
Hotel Divinus Debrecen *****
4032 Debrecen, Nagyerdei körút 1.
Tiszavirág Szeged
6722 Szeged, Hajnóczy u. 1.
Hunguest Hotel Palota****
3517 Miskolc, Erzsébet stny. 1.
Hotel Claudius****
9700 Szombathely, Bartók Béla krt. 39.
Best Western Plus Lakeside Hotel****
8000 Székesfehérvár, Ligetsor 50/A.
Hotel Arany Bárány***
8900 Zalaegerszeg, Széchenyi tér 1.
Rólunk mondták
Zsolt
Fővárosi Vízművek Zrt., fogyasztóvédelmi referens továbbképzés
„Alapvetően elégedett vagyok, de legközelebb rátérhetnénk a jövőben várható jogszabály módosítások következményeire is.”
Csilla
Szegedi Sport és Fürdők Kft.
„Én sok újat tanultam és minden kérdésemre választ kaptam. Jó volt a képzés, minden szempontból megfelelt. Helyszín, tananyag, oktatók segítőkészsége.”
Róbert
FŐTÁV Zrt., MATÁSZSZ
„Gyakorlatias, a valósággal szorosan érintkezik a tananyag. Nem iskola-jelleg és nem az elmélet dominál. Kimondottan tetszett a gyakorlatiasság és az oktatói csapat összeállítása. Ki szeretném emelni Kala Tamás oktatói tevékenységét.”
Sándor
SPAR Magyarország Kft.
„Sajnos neveket nem tudok, de az oktatást tartó Kollégák, felkészültek és segítőkészek voltam! Értik a szakmájukat, és kellőképen elhívatottak. Tartalmas, sok tanulságot tartalmazó képzés volt! Rengeteg volt az új információ, amit könnyű volt “feldolgozni”. A fényképes, és kisfilmmel rendelkező anyagrészek különösen tetszettek, mert abból is sokat lehet tanulni.”
Zita
BÁCSVÍZ Zrt.
„Dr Farkas Szilárd előadását és vizsgára való felkészítését emelném ki. Mind szakmailag, mind felkészültségben kompetens előadó, akitől lehetett szóban és írásban is információt kérni, a felmerülő kérdésekre gyakorlatiasan és érthetően válaszolt. Fontos, hogy a fogyasztóvédelemtől szakmailag kompetens, felkészült előadókkal szervezik a képzést. Fontos volt a felkészülés során, hogy a fogyasztóvédelemtől olyan előadók tartották a képzést, akik megfelelő kidolgozottságú tananyagot biztosítottak és együttműködőek voltak a vizsgáztatásnál, így a nagy tananyag elsajátítása sem okozott problémát és a vizsgáztatás sem volt kellemetlen élmény. Jól szervezett volt, a szervezők mindent megtettek a visszajelzések alapján, az előadók pedig biztosították a magas szakmai színvonalat. Számos képzésen részt vettem, azonban itt tapasztaltam azt, hogy a hatóságtól meghívott előadók is lehetnek érdekes és hatékony előadók.”
Emese
Kumánia Gyógyfürdő Kft.
„Teljes mértékben elégedett vagyok. Abszolút új terület ez nekem és mint magánember (fogyasztó 🙂 ) is sokat tanultam. A szervezést jónak találom, az előadók nagyon jók voltak.”
Hajnalka
UPC Magyarország Kft.
“Pántya Zsuzsanna színesen, szemléletesen adta elő az amúgy kicsit “száraz” tananyagot, segítőkész volt, szívesen adta át a tudását. Nagyon sok új és hasznos ismeretet szereztem (a saját szakiránnyal kapcsolatosan természetesen az információk többségével már rendelkeztünk, de azért tudtak újat mondani a 3. napon is). Hasznos képzés volt, gördülékenyen zajlott, barátságos volt a légkör, segítőkészek, felkészültek az oktatók.
Attila
Fővárosi Vízművek Zrt.
„A helyszín remekül megközelíthető, jól felszerelt az ügyfélszolgálat kitűnő. Az oktatók a lényeges pontokat kiemelten kezelték, ahol szükséges volt példákkal mutatták be az adott témát. Az előadások és az írásos anyagok jól kiegészítették egymást, így úgy érzem, hogy az ismeretek átadása jól sikerült. A fentiek szerint a képzést nagyon jónak tartom. Különösen tetszett, hogy a lényeges részekre koncentrált a szóbeli oktatás, amit a kapott anyagok remekül kiegészítenek.”
Tamás
Danubius Hotels Zrt
„Pántya Zsuzsanna és Vermes Márk – mindkét előadót kiváló szakembernek tartom és nagyon sok, világosan és érthetően kommunikált szakmai információt kaptunk tőlük.
A fogyasztóvédelem hasznos és megkerülhetetlen eleme az európai fogyasztói kultúrának.
A FRKK Központ oktatói és munkatársai ennek megfelelően, magas színvonalon és példaértékű hozzáállással végezték munkájukat a képzés során. A szuperintenzív képzés ellenére a jó tananyagbeosztás, az előadók profizmusa és a megfelelő hangulat együttesen meghatározták a képzés menetét és annak hasznos voltát. Az idegenforgalmi képzés meghatározóan a légi utasforgalomra és az utazási irodákra fókuszált. A jövőben nagyobb szerepet javasolnék szentelni a szálloda- és vendéglátóiparra.”
Mariann
Zöld Bicske Nonprofit Kft.
„A helyszín jó választás, autóval és tömegközlekedéssel is megközelíthető. Ügyfélszolgálatuk elérhető, a kérdésekre gyorsan, precízen válaszoltak. Köszönöm a jogi végzettségű oktatóknak, hogy a fogyasztóvédelmi törvényt és gyakorlati alkalmazását a nem jogi végzettségű hallgatóknak érthetően, türelmesen, gyakran a humort is segítségül hívva tudták átadni!”
Zsuzsa
ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
„Nem térnék ki külön, külön az oktatókra, mert mindegyikkel maradéktalanul meg voltam elégedve. Nagyon nagy tudásúak, és külön tetszett, hogy egy-egy szárazabb tananyagot színesebbé tudták tenni a tapasztalataikkal, élményeikkel. Nagyon jó volt megismerni azokat a kollégákat, akikkel a munkák során csak írásban találkoztam. Az oktatás megszervezése, a tematika és az oktatók felkészültsége is kiváló volt. Figyelembe vettek egyedi igényeket is, rugalmasak voltak. A leginkább az tetszett, hogy ezt a tudást, nem csak a munkám során, hanem a magánéletben is tudom hasznosítani, mert nagyon sok érdekes dolgot tanultunk.
A fogyasztóvédelmi alapismereteket véleményem szerint már általános iskolában lehetne tanítani.”
Eszter
NNG Kft.
„Nagyon sok új dolgot ismertem meg, nagyon hasznosnak tartom a képzést! Elégedett voltam a képzéssel, jó volt, hogy a tanárokkal tesztfeladatokat is végeztünk, a jegyzet nagyon részletes és mindenre kiterjedő volt.”
Anita
Vöröskő Kft. (Euronics Műszaki Áruházlánc)
„A képzés nagyon szép és komfortos helyen volt. Nagyon sok új információt kaptam melyet a munkám során is tudok hasznosítani. Az egész oktatással nagyon elégedett voltam. Az oktatók közvetlenek és segítőkészek voltak. Mind szállás mind az oktató terem megfelelő volt.”
Hírek
Szigorodó szabályok a jótállási igényekre vonatkozóan 2021-től – mire kell készülniük a kereskedőknek?
Lényeges változásokra kell felkészülniük a vállalkozásoknak 2021. január 1-jétől a szavatossági és jótállási igényekkel kapcsolatban. Összefoglalónkban elemezzük azokat a lényegesebb újdonságokat, amelyeket a kormány 270/2020. (VI. 12.). számú rendeletével...
Képzési naptár
Tekintse meg képzési- és vizsganaptárunkat
Böngésszen meghirdetett képzési- és vizsgaidőpontjaink között, vagy kérjen munkatársainktól egyedi képzésre ajánlatot!
Nálunk végzett referens
Elégedett ügyfél
Megelőzött bírság
Fogyasztóvédelmi audit
Mosoly
Kávé