FOGYASZTÓVÉDELMI REFERENS KÉPZÉS

2020. október 19-től valamennyi szakirányon!

ÉRDEKEL

WEBSHOPOT ÜZEMELTET?
Komoly bírság vár a szabálytalankodókra!

ELOLVASOM

FOGYASZTÓI PANASZT TENNE?

Ezekre a szabályokra figyeljen!

ELOLVASOM

MUNKATÁRSAI A FOGYASZTÓVÉDELEM ÚTVESZTŐJÉBEN?
Ne aggódjon, trénereink segítenek!

ÉRDEKEL

JOGSZERŰEN MŰKÖDIK WEBÁRUHÁZA?

Kérjen ajánlatot és előzzük meg együtt a bírságot!

ÉRDEKEL

KÖVESSE VELÜNK A

FOGYASZTÓVÉDELMI HÍREKET!

HÍREK

KÉPZÉSI HELYSZÍNEINK

Képzések igény szerint az ország egész területén

Képzési helyszínek

Fogyasztóvédelmi Referens Központ

1055 Budapest, Balassi Bálint u. 7.

ETO Park Hotel Business & Stadium****

9027 Győr, Nagysándor József utca 31.

Hotel Divinus Debrecen *****

4032 Debrecen, Nagyerdei körút 1.

Tiszavirág Szeged

6722 Szeged, Hajnóczy u. 1.

Hunguest Hotel Palota****

3517 Miskolc, Erzsébet stny. 1.

Hotel Claudius****

9700 Szombathely, Bartók Béla krt. 39.

Best Western Plus Lakeside Hotel****

8000 Székesfehérvár, Ligetsor 50/A.

Hotel Arany Bárány***

8900 Zalaegerszeg, Széchenyi tér 1.

Tovább

Rólunk mondták

Zsuzsa

ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.

„Nem térnék ki külön, külön az oktatókra, mert mindegyikkel maradéktalanul meg voltam elégedve. Nagyon nagy tudásúak, és külön tetszett, hogy egy-egy szárazabb tananyagot színesebbé tudták tenni a tapasztalataikkal, élményeikkel. Nagyon jó volt megismerni azokat a kollégákat, akikkel a munkák során csak írásban találkoztam. Az oktatás megszervezése, a tematika és az oktatók felkészültsége is kiváló volt. Figyelembe vettek egyedi igényeket is, rugalmasak voltak. A leginkább az tetszett, hogy ezt a tudást, nem csak a munkám során, hanem a magánéletben is tudom hasznosítani, mert nagyon sok érdekes dolgot tanultunk.
A fogyasztóvédelmi alapismereteket véleményem szerint már általános iskolában lehetne tanítani.”

Emese

Kumánia Gyógyfürdő Kft.

„Teljes mértékben elégedett vagyok. Abszolút új terület ez nekem és mint magánember (fogyasztó 🙂 ) is sokat tanultam. A szervezést jónak találom, az előadók nagyon jók voltak.”

Zita

BÁCSVÍZ Zrt.

„Dr Farkas Szilárd előadását és vizsgára való felkészítését emelném ki. Mind szakmailag, mind felkészültségben kompetens előadó, akitől lehetett szóban és írásban is információt kérni, a felmerülő kérdésekre gyakorlatiasan és érthetően válaszolt. Fontos, hogy a fogyasztóvédelemtől szakmailag kompetens, felkészült előadókkal szervezik a képzést. Fontos volt a felkészülés során, hogy a fogyasztóvédelemtől olyan előadók tartották a képzést, akik megfelelő kidolgozottságú tananyagot biztosítottak és együttműködőek voltak a vizsgáztatásnál, így a nagy tananyag elsajátítása sem okozott problémát és a vizsgáztatás sem volt kellemetlen élmény. Jól szervezett volt, a szervezők mindent megtettek a visszajelzések alapján, az előadók pedig biztosították a magas szakmai színvonalat. Számos képzésen részt vettem, azonban itt tapasztaltam azt, hogy a hatóságtól meghívott előadók is lehetnek érdekes és hatékony előadók.”

Hajnalka

UPC Magyarország Kft.

“Pántya Zsuzsanna színesen, szemléletesen adta elő az amúgy kicsit “száraz” tananyagot, segítőkész volt, szívesen adta át a tudását. Nagyon sok új és hasznos ismeretet szereztem (a saját szakiránnyal kapcsolatosan természetesen az információk többségével már rendelkeztünk, de azért tudtak újat mondani a 3. napon is). Hasznos képzés volt, gördülékenyen zajlott, barátságos volt a légkör, segítőkészek, felkészültek az oktatók.

Csilla

Szegedi Sport és Fürdők Kft.

„Én sok újat tanultam és minden kérdésemre választ kaptam. Jó volt a képzés, minden szempontból megfelelt. Helyszín, tananyag, oktatók segítőkészsége.”

Sándor

SPAR Magyarország Kft.

„Sajnos neveket nem tudok, de az oktatást tartó Kollégák, felkészültek és segítőkészek voltam! Értik a szakmájukat, és kellőképen elhívatottak. Tartalmas, sok tanulságot tartalmazó képzés volt! Rengeteg volt az új információ, amit könnyű volt “feldolgozni”. A fényképes, és kisfilmmel rendelkező anyagrészek különösen tetszettek, mert abból is sokat lehet tanulni.”

Anita

Vöröskő Kft. (Euronics Műszaki Áruházlánc)

„A képzés nagyon szép és komfortos helyen volt. Nagyon sok új információt kaptam melyet a munkám során is tudok hasznosítani. Az egész oktatással nagyon elégedett voltam. Az oktatók közvetlenek és segítőkészek voltak. Mind szállás mind az oktató terem megfelelő volt.”

Mariann

Zöld Bicske Nonprofit Kft.

„A helyszín jó választás, autóval és tömegközlekedéssel is megközelíthető. Ügyfélszolgálatuk elérhető, a kérdésekre gyorsan, precízen válaszoltak. Köszönöm a jogi végzettségű oktatóknak, hogy a fogyasztóvédelmi törvényt és gyakorlati alkalmazását a nem jogi végzettségű hallgatóknak érthetően, türelmesen, gyakran a humort is segítségül hívva tudták átadni!”

Attila

Fővárosi Vízművek Zrt.

„A helyszín remekül megközelíthető, jól felszerelt az ügyfélszolgálat kitűnő. Az oktatók a lényeges pontokat kiemelten kezelték, ahol szükséges volt példákkal mutatták be az adott témát. Az előadások és az írásos anyagok jól kiegészítették egymást, így úgy érzem, hogy az ismeretek átadása jól sikerült. A fentiek szerint a képzést nagyon jónak tartom. Különösen tetszett, hogy a lényeges részekre koncentrált a szóbeli oktatás, amit a kapott anyagok remekül kiegészítenek.”

Róbert

FŐTÁV Zrt., MATÁSZSZ

„Gyakorlatias, a valósággal szorosan érintkezik a tananyag. Nem iskola-jelleg és nem az elmélet dominál. Kimondottan tetszett a gyakorlatiasság és az oktatói csapat összeállítása. Ki szeretném emelni Kala Tamás oktatói tevékenységét.”

Eszter

NNG Kft.

„Nagyon sok új dolgot ismertem meg, nagyon hasznosnak tartom a képzést! Elégedett voltam a képzéssel, jó volt, hogy a tanárokkal tesztfeladatokat is végeztünk, a jegyzet nagyon részletes és mindenre kiterjedő volt.”

Tamás

Danubius Hotels Zrt

„Pántya Zsuzsanna és Vermes Márk – mindkét előadót kiváló szakembernek tartom és nagyon sok, világosan és érthetően kommunikált szakmai információt kaptunk tőlük.
A fogyasztóvédelem hasznos és megkerülhetetlen eleme az európai fogyasztói kultúrának.
A FRKK Központ oktatói és munkatársai ennek megfelelően, magas színvonalon és példaértékű hozzáállással végezték munkájukat a képzés során. A szuperintenzív képzés ellenére a jó tananyagbeosztás, az előadók profizmusa és a megfelelő hangulat együttesen meghatározták a képzés menetét és annak hasznos voltát. Az idegenforgalmi képzés meghatározóan a légi utasforgalomra és az utazási irodákra fókuszált. A jövőben nagyobb szerepet javasolnék szentelni a szálloda- és vendéglátóiparra.”

Zsolt

Zsolt

Fővárosi Vízművek Zrt., fogyasztóvédelmi referens továbbképzés

„Alapvetően elégedett vagyok, de legközelebb rátérhetnénk a jövőben várható jogszabály módosítások következményeire is.”

Hírek

„A pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadunk el!”

békéltető testület, Elállás, Élelmiszer, Fogyasztói jogok, Fogyasztóknak, fogyasztóvédelmi bírság, hatósági ellenőrzés, Jótállás, panaszkezelés, Szavatosság, tisztességtelen gyakorlat, tudatos fogyasztói magatartás, Vállalkozásoknak

Ne dőljön be neki, csak blöffölnek! Bizonyára Ön is többször megfordult már olyan üzletben, ahol a pénztárnál a kereskedő a címben jelzett szöveggel hívta fel vásárlói figyelmét arra, hogy...

Tovább

Képzési naptár

Tekintse meg képzési- és vizsganaptárunkat

Böngésszen meghirdetett képzési- és vizsgaidőpontjaink között, vagy kérjen munkatársainktól egyedi képzésre ajánlatot!

Képzési naptár

1000+

Nálunk végzett referens

500+

Elégedett ügyfél

800+

Megelőzött bírság

1000+

Fogyasztóvédelmi audit

44000+

Mosoly

4500+

Kávé